缺乏執行力，才是組織最大的管理黑洞！

策略很明確，為什麼終究以失敗收場？改革大張旗鼓，為什麼落得無疾而終？

大家都知道目標是甚麼，為什麼就是做不到？

所有的領導者都為「執行力」這項挑戰傷透腦筋，然而也有些領導者卻尚未察覺。

其實，企業的策略失敗，鮮少是因為缺乏遠見，70％的原因，都是缺乏執行力！

真正的挑戰

不論你稱它為策略、目標或改善行動，領導者促使團隊或組織大步前進的方式可分為以下兩類：「大筆一揮」（stroke of the pen），以及「行為改變」（behavioral change）。

所謂「大筆一揮」指的是，你只管下令或批准人們去做。簡言之，只要有經費和職權就能實現。

例如，一項重大的資本投資、薪酬制度的修改、職務角色與責任的調整、增加人員，或是推出新的廣告活動。

執行這類策略或許需要規劃、共識、膽識、頭腦和資金，但你知道，策略最終將會實現。

需要改變行為的策略就明顯不同於大筆一揮的策略，因為在執行這類策略時，需要人們（往往是很多人）做出不同於平常的事，或是採取截然不同的做法。若你曾試圖使他人改變行為，就應該知道這有多困難。

貝恩管理顧問公司（Bain & Company）進行了一項有關於組織變革的研究，得出以下發現：

「大約65%的變革行動需要前線員工改變行為，然而經理人往往未能事先考慮或規劃這點。」

領導者通常會自然地認為，問題是出在員工身上，是這些人沒有做領導者要求他們做的事。身為領導者的你若是這麼想，那就錯了！

幾年前，我們著手研究這項挑戰，首要之務就是了解執行成效不佳的根本原因。

我們針對工作者展開一項跨國的問卷調查，檢視數百家企業和政府機關。在研究的初期階段，就發現到處存在問題。

首先，員工根本不了解自己應該達成什麼目標。

問卷調查發現，平均每七名員工當中只有一人能夠說出組織最重要的目標之一。

沒錯，只有15%的員工能夠說出領導者的目標，其餘85%員工說出的目標往往跟領導者的相差十萬八千里。

此外，愈高層級所訂的目標，釐清度愈低。這些只是我們發現的問題開端而已。

職場好文分享社