團隊合作必懂：“PRO”溝通法則

一個協作良好的團隊，就像打籃球時運球、傳球、上籃都分工良好，且默契無間，這樣的戰鬥力遠遠勝過只有一個得分王、但其他人都無法和他配合的球隊。兩年前，公司開始導入「敏捷式開發」（Scrum），碰到很多協作的問題。
於是我開始研究，團隊間要如何才能做到良好的溝通。
在不斷協調後，我發現「PRO法則」可以解決所有團隊協作溝通的相關問題。
PRO法則中的3個英文字母，分別代表Proactive、Responsive和Over-Communication。
而PRO法則的重點是，團隊中「每一個人」都必須遵守，無論是老闆、主管、員工，只要有一個人沒做到，那團隊的效率和快樂度就會減低。兩年運作下來，我發現當大家愈來愈PRO，開發效率就愈好。
要怎樣才能有「默契無間」的團隊呢？這就是PRO法則的用處:Proactive：當第一個發起討論的人
Proactive是積極主動、先發制人的意思。要如何做到“Proactive”的溝通？在任何環節，當你認為有某個議題要浮出來了，就要成為第一個提出的人。…
Responsive：隊友問題最忌已讀不回前面的Proactive說的是主動性積極，成為發起討論的人esponsive指的是：回應別人的時候也要積極，否則事情很難進行下去。… Over-Communication：接到訊息後再三確認 既然有Over在Communication前面，代表這種溝通，要遠比一般溝通還要多更多。…
團隊要運作良好，「溝通的時間成本」一定會比一個人單幹的時候多，這是必須吸收的。
等到有默契時，團隊能發揮的效果會非常、非常大，每個人發揮自己的專長，和別人分工合作，共同完成目標、共同成長，是工作最有成就感、最值得開心的事情。
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資料來源：Cheers快樂工作人