誰該負這個責任？

 

為什麼人為災難、工安事件層出不窮？為什麼不該發生的事情，卻一再發生？

人人都想問：「怎麼搞的？事情怎麼會變成這樣？」

答案是——人們缺乏責任感、沒有盡到本分、沒有負起當責（Accountability）。

當人們聽到這個問題：「誰該負這個責任？」時，往往就會潛入水中尋找掩護，害怕有人會遭到懲罰。

使用這個方法的人難免會發現，他們愈想卸責，情況就愈糟。失望感愈深，成果也愈差。

大家都很洩氣，或是到頭來，覺得自己被出賣了。

到底問題出在哪裡？是這些人很懶惰嗎？他們在工作中投入程度太少？他們根本不在乎自己和公司是否成功？或者，只是因為他們不了解如何讓彼此當責？不知道如何激勵大家掙得成果、符合人們的期待？

到底什麼是當責呢？

對某些人來說，當責是一場「表演」，唯有受到威脅，怕自己因為表現不佳而遭受懲罰時，才會表現出當責的行為。

但是，對其他人來說，那是一種「態度」，一種看待自己處境的方式，無論你的處境是好是壞，而且你認為只有自己能為自己的下一步當責，怪罪別人只會浪費時間與精力而已。

對我們來說，最真實本我的當責是一種個人的「態度」，可以顯示你的真面目。

那是一種「存在方式」，可以使你和你的團隊及組織內的每一個人產生力量，使你們能夠滿足最高期待，甚至更上層樓。

當責有兩面——一面是要讓自己負起責任，另一面則是要讓別人負起責任。

但是，能夠為成果當責的人，卻會向內求取改變，採取當責步驟。

他們會自動自發、臨機應變，全心全意想著：「我還能做些什麼，把事情做對又做好，取得符合期望的成果？」

****他們養成習慣，凡事正視現實（****See It）、承擔責任（Own It）、解決問題（Solve It）、著手完成（Do It）。

他們知道自己可以克服所有的阻礙，創造自己想要的成果。

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資料來源： 經理人