打造你的成長心態：「什麼都要學」勝過「什麼都懂」
打造你的成長心態：「什麼都要學」勝過「什麼都懂」
面對大量湧入的新趨勢、新技術、新知識，工作人該如何與時俱進，增強適應力？與其洋洋灑灑列出一串待學技能，真正的改變，應該由「內心」開始。
讀完這篇文章，你可以學到什麼：
關於數位轉型，很多的關鍵都不在技術，而是「心態」。每個人都該抱持對新事物持續學習的心態。
一家頂尖軟體公司看重的人才，不是他本身「已經會了多少」，而是這個人未來「願不願意學更多」。
人不可能永遠不犯錯，工作也不可能永遠風雨無阻，如何看待挫折及挑戰，將會決定每個人的成長幅度和應變能力。
隨著人工智慧、數位科技的發展，各行各業前仆後繼，踏上轉型之路，進而帶來工作型態、人才需求的巨變。
早在2017年，企管諮詢公司麥肯錫（McKinsey & Company）便預測，未來13年，將有3.75億位工作者，必須藉由轉換跑道或學習新技能，重新適應勞動市場的轉變。
只是誰也沒料到，一場半路殺出的新冠疫情，竟促使這一切發生地更快、更「有感」。
根據麥肯錫的疫後調查，全球有87％的經理人感受到人力市場的「技職落差」（Skill gap），並有將近7成的企業表示，為了解決這項問題，「技能建造」（Skill building）將成為未來公司的發展重點。
面對大量湧入的新趨勢、新技術、新知識，工作人該如何與時俱進，增強適應力？
與其洋洋灑灑列出一串待學技能，真正的改變，應該由「內心」開始。
台灣微軟總經理孫基康曾說，「現在討論數位轉型，很多的關鍵都不在技術，而是『心態』。」
不管是企業或個人，想要與時俱進地跟上改變，既有的專業與技術只占一部分，真正的要領，在於個人的學習能力和對新事物的接受度。
「什麼都要學」勝過「什麼都懂」
疫情期間，全球陷入晶片荒，半導體也跟著缺貨連連，作為軟體業龍頭的微軟，雖然主體事業受到影響，但仍憑著發展成熟的雲端服務Azure，在2021年第4季財報中交出亮眼成績——整體營收逆勢成長21％、利潤上揚約47％，完全超乎華爾街分析師的預期。執行長薩蒂亞．納德拉（Satya Nadella）將成果歸功於內部大力推行的企業文化——建立「成長心態」（Growth mindset）。
「『什麼都要學的人』通常比『什麼都懂的人』表現得更好（The learn-it-all does better than the know-it-all），」納德拉在LinkedIn的Podcast節目“Hello Monday”上分享。
很難想像，一家頂尖軟體公司看重的人才，不是他本身「已經會了多少」，而是這個人未來「願不願意學更多」。
這一種正向、前瞻性的思維，就是「成長心態」的基本概念。最早由心理學教授卡蘿．杜維克（Carol S. Dweck）提出，應用在教育領域，強調學生的聰明才智，不應由先天條件而定，只要心態正確、環境支持，任何人都能靠著後天努力，達到異於常人的高成就。
套用到職場上，成長心態又包含哪些元素？
翻開杜維克撰寫的《心態致勝：全新成功心理學》，可統整出以下兩種思考模式。
思考1：抵達終點之前，別太早下定論
第一，是擺脫「定型心態」（Fixed mindset）。與成長心態相反，抱持定型心態的人，相信一個人的資質是與生俱來的，且無論再怎麼努力，都無法改變能力較差的事實。「這種心態使你總是急切於一再證明自己，」杜維克在書中寫道。因為認定自身智力、才能有限，於是會更刻意想凸顯那些已經擁有的能力，否則要是連基本優勢都「看起來或感覺起來程度不足，那可大事不妙」。
反過來說，擁有成長心態的人，即使認知到自己的缺乏、先天資質不如人，也不會為此感到不安，因為他們相信這只是一個「起點」，只要未來足夠用功、按部就班地累積經驗，終能達到理想的目標，在能力上獲得驚人的突破。
這個念頭，促使人願意花時間投資自我，朝著目標穩定前進，而不容易自我設限。成長心態使人相信，只要努力的方向對了，一定可以成就任何想完成的事情。
思考2：停止追求完美，把失敗當機會
其次，是無懼失敗。當一個人相信努力能帶來改變，且自己具有無限潛力時，即便遭遇挫折，也不容易打退堂鼓、自我懷疑，反而能將一次的失足，視為寶貴的學習機會。杜維克曾做過一項實驗，讓不同的小學生解多道謎題，題目的難度由簡入深，並在過程中觀察學童的反應。令她驚訝的是，有些孩童碰到難題、理不出答案時，居然沒有感到挫敗，反而露出興奮神情，想要繼續接受挑戰。
理論上，沒有人喜愛失敗的滋味，但杜維克說，成長心態導向的孩子，「甚至不認為自己失敗，而是認為自己在『學習』。」
把這樣的心態帶到職場上，能促使工作人勇於嘗試、挑戰較有難度的工作內容，在接到艱鉅任務時，也更能調適壓力，從中激發出更多潛力…
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資料來源：Cheers快樂工作人
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