【管理用聽的】六個技巧，讓團隊合作更成功
大部分致力提升協同合作的組織，方法都太過狹隘：它們把協同合作當成待培養的價值觀，而不是需要教導的技能。
其實，真正在協同合作上出類拔萃的企業體認到，必須灌輸正確的心態：廣為尊重同事的貢獻；以開放態度實驗他人的構想；保持敏銳，洞察個人行動對團隊成員與工作成果可能造成的影響。
因此，哈佛商學院教授吉諾從她的研究裡，歸納出六類訓練技巧。
以下是哈佛商學院教授法蘭西絲卡．吉諾（Francesca Gino）從她的研究裡，歸納出六項成功合作的技巧，提供你參考。
技巧1：傾聽，而不是發言
研究顯示，當別人在講話時，我們通常都在為自己接下來的發言做準備，而不是認真聽別人在說什麼；員工的層級愈高，這種傾向愈是明顯。
但如果我們認真傾聽，我們的自我意識和過度關注自我的心態都會消退，就能理解對方所處情況，並了解彼此，也更能專注於任務。
技巧2：練習同理心
在成功的合作關係裡，每個人都會設身處地的關心別人，並且全心投入共同的目標。
這種心態，讓人們想要理解別人為什麼會有不同的觀點，因而能夠進行建設性的對話。
當好奇取代了批評，大家就會發現，每個人的觀點都一樣有價值。
技巧3：讓大家都能自在的接受回饋意見
提供回饋意見的時候，你可以遵循三個原則：
第一，表達的方式和內容要直接；
第二，具體指出你的看法，內容不要含糊不清；
第三，要有建設性，說明這項行為對你或其他人有什麼影響。
更多詳細內容請點閱以下連結：【管理用聽的】六個技巧，讓團隊合作更成功
留言
張貼留言