如何加強「業務力」？別再當職場孤狼，合作共鬥才是王道！

在科技創新、環境變遷、全球化等不斷深化發展的今天，在組織有效性上表現越好的組織，就越有機會贏得生存並在競爭中脫穎而出。

從獨立作業到分工合作

為什麼會造成獨立作業的工作型態？

工作上各自為政的現象發生於各行各業。

業務部門的人有各自負責的客戶和區域，獨自接待客戶；開發或設計部門的人，則將開發的零件、部位分項，指派個人負責；在生產線上，自己監視自己負責的工段和機器，排除問題。

上述情境的共通點，在於工作的方式─將整體劃分為多個區塊，讓員工獨自負責被指派的分內工作，換言之就是「分項作業」。

而讓一個人獨自從事各分項業務的風氣，就叫作「獨立作業型態」。

「團隊合作」在１９８０年代以前，一直是日本企業公認的強項。品質檢驗部門的人齊心討論如何改善品質、藉由小組作業提升效能、在「腦力激盪」裡碰撞靈感等作為，都是職場、團隊裡曾經採取過的分工合作模式。

儘管有著這樣的背景，如今分項作業和單打獨鬥卻成了理所應當之事。

獨立作業型態發展的原因，可列舉為以下幾點：

・電腦和機器的自動化，增加了單人業務。

・工作高度專業化，出現更多只有具備專業知識和情報的負責人才懂的業務。

・業務內容趨於複雜、重視工作效率、禁止加班等因素，壓縮了開會和討論的時間。

・獨自處理分內工作變成理所應當。

未來隨著勞動型態改革和遙控作業的推進，可以想見獨立作業型態會更加發達。

獨立作業型態帶來的弊害

團隊間要進行對話、合作，就需要溝通的時間。許多企業目前也在提倡縮短開會時間，獨立作業型態的好處就是能減少溝通成本（互動花費的時間和勞力）。

此外，能夠照自己的方法和步調做事，發揮個人實力（不受他人壓制）也是這種做法的好處。

參考資料 : Cheer快樂工作人

職場好文分享社