從不被信任的菜鳥業務，到訂單爆量的工作術：我每天都寫日報表

 

從不被信任的菜鳥業務，到訂單爆量的工作術：我每天都寫日報表

 

…這是為了自我成長而寫的日報表，不是要報告給誰看的，所以重點是要誠實、坦率並具體地書寫。

 

不僅是順利的事，連不順利的事也請毫不保留地寫下來，然後晚上回到公司或是回家後，再看一次白天寫的東西，也就是複習。早上五分鐘所訂立的當日計畫相當於預習。像這樣使用日報表，每天重複預習與複習，不斷提升經營技巧，就是活用日報表的最重要目的，因此寫日報表的時間點很重要。

 

我在成為日報表顧問之前，從事過很多種職種（主要是業務與銷售），從餐飲業、服裝販售到土木工程業都有。擔任建築業務時，我會在跑完業務後，在車上寫；做服裝銷售時是將日報表資料夾放在收銀檯下方，結完帳、送走顧客後，勤奮記下接待客人的結果。

 

機會就在細微的變化中

行動後立刻書寫，這一點非常重要，因為要是不馬上寫下來就會忘記。若是想著統整在一起後一次寫，絕對會忘記，人就是這麼健忘。尤其是碰到不好的經驗時，就會立刻忘記。

業務工作不順利時，就會連續發生不好的經驗，我也有過這樣的經驗。努力跑業務，卻不斷被客戶拒絕，所以心情很差，就會想立刻忘記。這種狀態下，就算晚上回到辦公室，想回想早上發生過的事，也很難再想起細節。因此在接待客戶、跑業務、談生意之後，都要寫下結果以及注意事項，很簡短也無所謂，千萬別忘了這點！

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資料來源：Cheers