4個谷阿莫的敘事技巧,讓你職場溝通無往不利!



高中時代我們班上有許多「奇人」,他們的絕技讓我至今難忘。
有同學熱愛爬山:熱愛到台灣百岳的名稱、位置與高度全都背了起來,能靠默記畫滿整面黑板;有同學熱愛軍武:能把當時各國的戰鬥機如數家珍一一介紹。
其中最搞笑的一位,則是有「化繁為簡」的能力,能用一句話就很複雜的事情用爆笑的方式做個總結。
舉例來說,有次大家在討論電影,提到一部老片叫「綠寶石」。在座有位同學看過,大家就問他在演些什麼,好不好看,這位同學一時語塞講不太出來,剛好那位很會爆笑總結的同學經過,就說:綠寶石是一部尋寶電影,講的是一個女生要去找綠寶石,過程中找了一個男的幫忙,結果兩人一直找不到,他們就開始談戀愛,然後就找到了!全部人聽完爆出一陣大笑,連那位看過的同學都說:
好像真的就是這樣耶!聽到這裡,你心中一定想:這根本就是現在的「谷阿莫」嘛!雖然谷阿莫的視頻在版權和爆雷這兩件事情上有爭議性,但我認為他的影片當中「化繁為簡、提綱挈領」的表達能力,卻是當今職場不可或缺的基本技能
我自己是工程師出身,我發現包括我自己在內,在溝通表達上常會犯下一個錯誤, 就是一心關注訊息的「完整度」,而忽略其「可讀性」。不管是平常跟客戶的產品說明、與同事的溝通協調、或是會議中的簡報表達,我們太在意把事情的來龍去脈「講齊全」,至於受眾是否真正「聽明白」、「表認同」甚至「採行動」就管不了那麼多了。
職場中我們不時遇到,有些人跑來說要問你問題,然後就自顧自地把複雜的前因後果,自己的看法,失敗原因都講齊全了,就是不講那個「問題」到底是什麼。
直到3分鐘後你忍不住反問對方:「喂~你的問題到底是什麼呀?」另一種狀況,就是跟主管回報工作時,東拉西扯一大堆,把近日相關的工作流水帳一般地匯報之後,主管不耐煩地問:「你到底需要我做什麼決定?」

這種抓不到重點,看不到大局,一味傾倒龐大資訊給對方的溝通方式,在這個時代越來越行不通了。大家都忙得要死,習慣直接聽重點、聽結論,不管文字或對話,篇幅越短越能反倒越能吸引注意力。而谷阿莫的陳述方式,正好呼應了這樣的需求!...

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資料來源:商周

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