別讓口誤害了你！這 10 種溝通地雷，千萬不要踩

別誤踩溝通地雷！禍從口出，人們在溝通時，往往會因為知識貧乏、表述不清等因素產生誤會。
達成有效的溝通，我們必須提防這些經常犯的錯誤，避免在與他人溝通時出現不愉快，以提高溝通的效率。
美國卓越成功學大師、《成功》（Success）雜誌創辦人奧里森．馬登（Orison Marden）被視為溝通談判的典範。
從「汽車大王」亨利．福特，到比爾．蓋茲、霍華德．舒爾茨、賈伯斯、史蒂芬．史匹柏，都曾公開推崇他的表達技巧。
馬登在《表達力練習題》點出10種人們溝通時常犯的錯誤：
錯誤 1：無視對方的缺點或錯誤 …
錯誤 2：太快做出簡單的評價 …
錯誤 3：自認知道得比較多，盲目對別人說教 …
錯誤 4：無端推斷對方的心理狀態，自以為是心理學家 …
錯誤 5：直腸子，有話就說 …
錯誤 6：不給對方表達意見的機會，將想法強加於人 …
錯誤 7：唱「獨角戲」，或完沉默
錯誤 8：讓「細節」毀滅你 …
錯誤 9：沒有想好就表達，說得含糊不清 …
錯誤 10：輕易轉移或岔開話題… 

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資料來源：經理人