開會總是一片沉默？用奇蹟式提問，團隊溝通不卡關

「各位對這個企劃有什麼意見嗎？」 「請踴躍提出你的想法！」 「今天就自由討論吧！」

表情有些渙散的專案成員避開了你的視線，紛紛讓出發言權，沒有人願意開口。

「不必客氣，簡單表達自己的想法就可以了。」 「有誰能提出意見的嗎？」



你的聲聲呼籲顯得格外空虛，別說是期望中「突破性的提議」了，眾人甚至連「自己的意見」都說不出口。

明明是在開會，現場的氣氛卻跟在守靈一樣。

這就是發生在許多團隊中「孤軍奮戰的惡性循環」。成員之間互相不抱期望，團隊就不可能有好的表現，一旦陷入這個循環，團隊的自主性和創造力就會不斷降低。

諷刺的是，愈優秀、愈有熱忱的人，就愈容易被這樣的循環所扼殺，並且被團隊孤立。

如何才能避免身陷這個惡性循環，將團隊和職場變得更具有吸引力？答案只有一個。

那就是改變你向周遭「提問」的本質。



想提振士氣，就要改變「提問」的本質

讓我們回到開頭提到的「守靈會議」場景。假如「提問」能更具體一點，會產生什麼樣的變化？

「這個企劃案，假如一定要修改一個地方，你會改哪裡？」

「如果你是客戶，滿分是一百分的話，你會給這個企劃打幾分？」

「要突然拿出好點子確實是蠻困難的，但假如你腦海中有浮現任何想法，無論是什麼都可以，

能告訴我們嗎？」

只要像這樣加入「提問」的技巧，現場討論的氛圍就會產生大幅的變化。

特別是原本沒什麼意見，保持一貫沉默的成員，也會逐漸嘗試表達自己的想法：

「我認為這個企劃內容本身很不錯，但有點在意標語給人的印象。」

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