思考力決定職場差距！為何有人更能駕馭AI與未來？

 

打開公司表格，點開欄位選項，思路就隨著電腦設定走；當年度策略變成填空題，唯恐你的「思考力」正在退化。

所謂管理創新，仰賴主管去想像未來，並將未來發明成可執行的管理方式，這正是企業取得長期優勢的關鍵。



你是否習慣每年幫自己設定目標？
我長期在外商工作，不論是法商、美商或日商公司，每年年底都會要求經理人提出明年的目標和計畫，以此作為KPI面談的基礎。年底績效面談，不只要求談過去的表現，更關鍵在於規劃未來的發展。



追求效率，精簡時間，使命必達，是我長期以來受到的訓練。縱然對於每年「行禮如儀」的年度計畫，深深覺得傷透腦筋。

但也是因為十幾年來「習慣傷腦筋」，讓我在面對諸如人生職涯轉換、商業模式轉變、異業合作討論時，很習慣有個「思路」。

這個「思路」保護我在混亂當中，不至於自亂步調，理性地思索我到底想要什麼，以及每一個決策背後可能帶來的結果。

簡單來說，我腦中有個「思路地圖」，搭配「情節分析」，每次遇到需要進行關鍵決策，會有「樹狀圖」展開。

上心：「效能」思考的起點

「思考」是經理人的基本訓練。當還是新手主管時，思考重點在於：「效率」和「效能」。

所謂「效率」，代表你會把事情做得更快。例如，原本需要三天的時間，透過熟練和工作技巧，可以縮短到一天內完成；或者，本來一個工作需要三個人投入，現在只要一個人就可搞定。「效率」會跟兩件事有關：熟練及上心與否。

當你愈來愈熟練，知道什麼東西在哪裡、什麼事要找誰，自然會加快處理速度；熟練能力將隨著年資增加而增加，約莫三年內會達天花板極限。

而所謂「上心」，其實就是效能思考的起點。即使從事例行或高度SOP工作，你在過程中會不斷檢視：

「哪個部分我可以做得更好？」「哪個部分我可以做得更創新或更不一樣？」後者通常學習速度快，創意展現和工作熱情自然湧現。

由於腦中有想法，自然希望想法被回饋，作法被肯定。

因此，「上心」的同仁能否維持熱度，泰半跟組織文化及直屬主管的管理有關。

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