一團和氣，反而是團隊的危機？劉潤：讓團隊更有效率的方法是「鼓勵衝突」！
摘要：
1.團隊協作有5大障礙：缺乏信任、懼怕衝突、欠缺投入、逃避責任、無視結果，環環相扣互相影響。
2.要解決這5大障礙，首先要建立信任感並「鼓勵衝突」，讓團隊能夠理性討論、明指問題，而不是裝作若無其事。
3.指出問題後，才能共同投入解決問題，創造團隊共好的結果而不是個人主義式的勝利。
很多創業者、管理者都告訴我：我不喜歡開會。為什麼？因為會開不好，沒有結果。早上9點，大家端著水杯，走進會議室。
坐下後，攤開本子，開始「工作報告」。其實就是把郵件上的內容，又原封不動念了一遍。說的，全都是大家知道的東西。
每到這個時候，大家心裡都會想：既然如此，我們每週開會的意義是什麼呢？
等到冗長的「報告」結束，開始要討論真正的問題時，所有人又突然都不說話。會議室裡，只有沉默。
不知道過了多久，主管把目光移向一側，開口問：小王，你有什麼想法？小王說：我還沒有什麼想法。其他同事先說吧。
然後，又是一片沉默。主管把目光，又移向了另外一側，開口問：小李，你覺得剛剛這個想法怎麼樣？小李微笑著，只說了三個字：挺好的。
然後，大家都默默點頭。剛剛那個沒有被討論過的想法，似乎就這樣通過了。一團和氣。
這時，如果你仔細觀察，會發現還有那麼一個人，總是抱著手，坐在那裡，冷冷看著所有人。他的眼神，明顯已經出賣了他的想法：他們都在說什麼，一幫傻子。
但是，如果你問他：小張，你好像有不同的觀點，說說看？小張又會說：沒有啊。我什麼都沒說。
整個會議，儘管沒有明顯的對立和爭吵，但是尷尬和緊張的氣氛卻是顯而易見的。
在會議上，似乎也從來沒有什麼有效的討論，大家也沒有什麼真正的交流。
到了11點，所有人都鬆了一口氣，一副如釋重負的樣子，因為2個小時的例會終於結束了。大家走出會議室，但是心裡都明白：又是一個被浪費的上午。
開會，最能看出一個組織的狀態。儘管大家坐在同一間屋子裡，但是想的，卻不是同一件事情。
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