「你覺得呢」是很差的提問!3 種表達方式,別人聽了只會一頭霧水


耘多時,終於約訪到重要客戶或老闆,滿懷期待,一心想把握千載難逢的機會,在對方心中留下好印象。
但見面後一開口提問,對方卻一臉疑惑,搞不清楚你要問什麼,甚至直接打槍,覺得提問很沒邏輯?
這種情況,應該可以列入人生十大慘況之一吧!


「沒邏輯」簡單三個字雖然不是罵人的話,聽起來卻超傷人,而且還很抽象。你可能也一頭霧水,什麼是「沒邏輯」?為何我的提問會讓人有這種感受?
到底要如何才能問出別人一聽就懂,心中認定「有邏輯」的好問題呢?
我過往採訪時,這個問題也深深困擾著我。畢竟,受訪者都是各行各業的專家領袖,時間寶貴,如果提出沒邏輯的問題,不僅現場一陣尷尬,也會讓對方不悅。
問出具有邏輯感的問題,對我來說是基本專業,也是對於受訪者的尊重。
因此,我每天重要的工作內容之一,就是檢視自己的提問,到底有無切中核心,不僅能讓受訪者理解,還要讓電視機前的觀眾,即使不熟悉談話主題,也能知道我在問什麼。
經過多次實戰經驗,我慢慢理解有邏輯的問題是什麼面貌。以下我先統整出缺乏邏輯的提問,基本上犯了 3 大錯誤:

錯誤一:缺乏明確問題點
許多人會嘲笑新進的電視記者,在車禍或災難現場拿著麥克風問受難家屬:「發生這樣的災禍,你的心情如何?你覺得呢?」
這樣的提問,常讓受訪者難以回答。不只因為缺乏同理心,更重要的是「你覺得呢」這句話,沒有明確的問題點,讓對方不知從何回答起,畢竟都這麼悲慘了,還該怎麼「覺得」呢?
但笑歸笑,你是否發現自己在不知不覺中,也可能犯同樣的錯?
「你覺得呢」是不少人在提問時,常有意無意安插在結尾的提問。
例如,公司同事開會討論新一波行銷計畫時,你靈機一動,想到能搭上時事議題的點子,於是興沖沖建議:「我想到了!最近政府推出振興經濟三倍券,發新聞稿不錯,你們覺得呢?」接下來,發現無人接話,又或者同事回應了,卻不容易聚焦,很容易聊到外太空。
問題到底出在哪裡?這個點子或許很棒,建議也沒有不對,但「你覺得呢」作為結尾,缺乏一個能讓對方明確回應的「問題點」,參與會議的同事,可能會不清楚該如何回答。是要回答「不錯」,應該執行?或是「發什麼的新聞稿」?還是「不發」?到底該「覺得什麼」呢?
這時,不妨將問題改成:「政府推出振興經濟三倍券,恰巧我們公司最近推出新產品,是否要搭上時事議題,加上優惠方案,擴大產品宣傳,例如:發布新聞稿,增加曝光度?」………

參考資料 : 經理人

留言

熱門文章