為什麼每次溝通，好像都是我吃虧？問題全出在「協商能力」，９步驟教你學談判境

說服，就是把話傳遞出去。

因此，對方也要有空聽你說。

試著站在他的立場思考──他的時間充裕嗎？他信任你嗎？

想想有什麼可以引起他的動機。表現出你理解他的觀點。

一次成功的協商（你的要求基本上都能達成），必須經歷一定的9大步驟，你應該先把這些步驟想清楚再付諸行動。

1.鎖定最大和最小的目標

一個好的銷售員一定會問自己兩個問題：「我想得到的具體結果是什麼？」以及「我有沒有把握能夠得手？」然後給自己設下一個操作的範圍。

你設定的目標有高標（樂觀）與低標（悲觀），才能在協商過程中做出調整。

你的客戶或老闆可能今天跟你說「不行」，明天就變成「可以」，前提是協商維持在開放的局面。

如果你一開口就說：「我要加薪20％，不答應就拉倒。」或「您做決定，錯過今天就沒機會了。」之後就很難降低姿態或是改口：「不然明天再說？」

2.相信自己會成功

當你想要一樣東西，必須是真的很想要。

如果，在自己內心深處，你都不相信自己的權利或優勢（只是想想而已，一時興起，之後也不確定能不能承擔，諸如此類）、自家產品的品質；甚至不相信客戶或老闆有可能說「好」，那真的連試都不用試了。

成功的定律，就是不要站在失敗那一方。否則，一碰到困難，疑慮就會逐漸產生。你會想：「我早就知道會這樣，這代表他覺得我無能、不友善……。」

3.先自問對方是否有說「好」的權力

如果你跟無權做決定的人爭論，只是在浪費時間。

你的老闆或許有做決定所需要的資源，可是他沒有自由；他想答應你的要求，可是他必須考量合夥人的想法；他想鼓勵你的生涯發展，可是他還不打算跟你「合夥」。

或者，剛好相反，他的操作空間有限（他不能自己作主，他拿不出這麼多錢……），可是他很有意願，他覺得很需要你。

這種情況，就是時間的問題。你應該給他時間（去說服其他人、去爭取資源）。「耐性」是優秀談判者最首要的美德。

4.利用「有影響力的人」

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