談判關鍵技巧解析！談判大師告訴你五個成功談判的必備元素
說到談判，人們可能想到在大公司的會議室裡，穿著西裝筆挺的人正在陰險狡詐的算計對方。
但其實談判是一個在生活中隨處運用的上的必備溝通技能。我們其實無時無刻都在進行協商談判，只是談判這個詞語有時被人們添加了負面色彩。
談判中，並不一定是雙方對立的，這也是所謂的「錯誤的衝突假設」。
談判不應該是一場你死我活的戰爭，或是只能不斷的委曲求全，當我們了解談判的真諦後，會更明白如何創造談判中雙贏的局面。
在《Getting to Yes》一書中，Roger Fisher、William Try以及Bruce Patton就說明了協商談判如何才不會成為一場無建設性的衝突。
他們將談判定義為「在有一些共同的利益基礎，也有一些利益衝突時，雙方為了達成協議所做的溝通協商的藝術」
（〝a back and forth communication designed to reach an agreement when you and the other side have some interests that are shared and others that are opposed〞）。
我們來看看要掌握好談判這個溝通協商的藝術，有哪些必備的技巧元素。
談判技巧一、做好準備
做好萬全的準備是確保談判成功的必要條件。
根據調查〝90%的談判成功靠的是事前的萬全準備〞註1）。
談判是一個過程，而不是一個活動，要讓談判成功，準備佔了很大一部分。
美國西北大學教授Leigh Thompson在她的一書《The Mind and Heart of the Negotiator》中，她提到要在談判前問自己兩個問題：
1.我想要什麼？
2.達成協議的最佳替代方案是什麼？
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