記下這張圖表，大幅提升問題解決力！從「環球影城」昔日經營危機學思考

「該如何提升業績？」「為什麼那個團隊這麼強？」成功與失敗通常不是只由一個要因決定，而是由多個要因促成。「深入探討圖」 就常被用來找出「要因」，徹底分析要因，就能想出多種解決方案。曾因招攬不到客人而面臨經營危機的日本環球影城（USJ），之前到底哪裡出了問題？日本環球影城業績低迷的要因有很多，例如，過去的主題樂園只以電影迷為對象，所以目標客群不夠廣泛，而且園區位於市場規模小於關東的關西。除了難以招攬客群的問題之外，票價也是問題。東京迪士尼主導了日本主題樂園的票價，但是卻與全球的樂園票價有一段差距，而環球影城的票價則落在便宜的區間，其擔心提高票價之後客群流失。讓我們利用「深入探討圖」與根據上述資訊，替日本環球影城找出經營危機的要因吧。…
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資料來源：經理人