想提升專業能力？除了 PDCA 改善循環，還需搭配 2 大「自省框架」

商業運作上，策略、戰術等在現場執行的業務，並非執行後就結束，而是必須搭配「反思」 。在實際執行後，將做得好及需要改善的地方視覺化，作為下一步行動的參考。透過反思，將「假設」與「結果」之間的落差視覺化
在將做得好及需要改善的地方加以視覺化的同時，反思還能幫我們釐清「假設與結果之間的落差」。 
假設是事前預想的內容，例如「只要這樣做，應該就能解決問題吧」、「目標應該能達成吧」等。 

儘管預想時已使用許多資料與策略，但實際執行後，仍會發現許多地方不如預想般順利。
思索改善方案的第一步，就是釐清假設和結果（現實）之間的落差何在。
接下來將為各位介紹幾種反思時可派上用場的思考框架。

一、 KPT：每周、每月反思工作流程，提出改善的行動

「KPT」是一款利用 「Keep」（保持） 、「Problem」（問題） 與 「Try」（嘗試） 等三個因素反思業務現狀的框架，可以幫助整理優點與缺點，思考今後的行動。 KPT 的目標是將每個人在業務進行所感受到的課題或發現轉變為團隊的課題或發現。進行 KPT 時，請著重於過程或工作方法，而非只看既定事實或數字上的結果。 …

二、YWT：每周、每月整理工作經驗，從中學習、加以應用

「YWT」是透過：

•Y：做到的事（やったこと，羅馬拼音 Yttakoto）
•W：理解的事 （わかったこと，羅馬拼音Wkattakoto）
•T：接下來要做的事 （次にやること，羅馬拼音 Tugiyarukoto）
這三個項目反思，並接著進行下一步的框架。
YWT 的使用方法與 KPT 幾乎一模一樣，唯一的差異是進行反思時，KPT 會將重點放在業務內容、目標或需要改善的地方，而 YWT 則是放在個人或團隊從經驗中學到的事物。…

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資料來源：經理人