9種惡質的肢體語言,讓你不知不覺得罪所有人


 
大家都聽過「55-38-7 溝通黃金比例」,從中我們了解想要取得別人信任,說話內容只占7%
然而,出社會後許多人雖然開始知道「禍從口出」的道理,卻依舊忽視肢體語言帶來的巨大影響力。

為了讓工作者溝通更加順利,《正面迎擊的力量》作者芭芭拉.派崔特(Barbara Pachter
羅列最容易得罪人的9種肢體語言,讓你能馬上用在工作上。

1. 雙腳站開開,是要打架嗎
2. 手指指對方,我在攻擊你
3. 握拳敲桌子,超挑釁
4. 手交叉抱胸,我不相信你說的話
5. 玩手指關節,我是緊張大師
6. 手一摀嘴巴,氣勢弱半截
7. 眼神高度不對等,矮子感覺不開心
8. 表情話語不一致,使聽眾產生混淆
9. 標準表情,可能害你不受重用

一開始看到這「九戒」,會以為自己都沒有。
建議可以跟同事組成學習小組,彼此觀察糾正,你就會發現這些動作出現的頻率比你想像中還要來得多。…
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資料來源: 經理人

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