從被動到主動：員工具備「這種意識」，是企業成功的關鍵 -5種「消磨工作幹勁」的症狀。
工作只做份內之事，不願主動出擊，問題往往不只出在個人態度。
日本組織管理專家松岡保昌指出，如果員工感覺不到「信任」與「成長」，即便縮短了工時，心依然會累，只有當「公司的需求」與「個人需求」一致時，「當事者意識」才會真正形成，也才能真正激發團隊的生產力。
具有「當事者意識」的員工會「主動」出擊
把主動思考，積極挑戰當成重要習慣的組織的共通之處，就是員工具有「主體性」。
所謂的「主體性」與率先執行決策的「自主性」不同，指的是自行思考接下來該做什麼，也對行動的結果負起責任的態度。
要讓員工具有這種「主體性」，前提就是讓員工具有「當事者意識」。
所謂「當事者意識」就是認為自己與任何事物有關，把所有事物都視為「份內之事」，這樣的員工會積極任事，遇到問題也不會逃避，而是努力解決問題。
之所以能變得如此積極主動，在於這類員工將工作視為「份內之事」。
比方說，老是把「公司都沒有提供員工○○」這種話掛在嘴邊的員工就缺乏「主體性」，沒有「當事者意識」。
這種員工偏多的公司其實非常危險。有些員工則是覺得「我都是聽命行事，有錯的話，是上頭的問題」，如果公司很多這種員工就糟了，因為這些員工只會說一動做一動，這樣又怎麼能夠提升產值呢。
其實我在提供企業諮詢服務時，若發現對方的大部分員工都缺乏「當事者意識」，就會透過課程讓對方的員工發現自己的愚昧之處。
比方說，我會以下列這類話術作為開場白：
「你如果看到公司的門口有垃圾，會撿起來嗎？如果公司是你的，你就會撿起來對吧。
可是公司若是一堆缺乏『當事者意識』的員工，就不會有人撿。或許接下來說的話有點重，但是愈來愈墮落的員工是不會撿起垃圾的。
如果是掉在家門口的垃圾，大部分的人都會撿起來。
同理可證，缺乏『當事者意識』的員工不會把公司當成自己的，所以不會撿垃圾。從這些小地方就能看出員工是否具備『當事者意識』了。」
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