麥肯錫認證：從這 3 個面向改善團隊合作，能讓績效翻倍！

 

幾乎我們訪談的每一位執行長，都談到在團隊建立方面有類似經驗。
舉例來說，西太平洋銀行前執行長凱利決定帶著領導團隊，進行為期兩天的異地會議，而許多人一聽到她說會有一位引導者，協助小組培養「團隊動力」，都紛紛翻了個白眼。 不過，凱利知道需要的是什麼，並不打退堂鼓。

 

「其中有一些活動，會請大家談談自己的熱情從何而來，以及為何會感到焦慮，而我也分享自身經驗。」
她回憶：「我準備好展露非常脆弱的一面，也要求其他人這麼做。我們共同創作一本小書，稱作《我們的故事》，每一個人都有專屬的一頁，寫著我們擁有的強項，以及想要進步的方向─我們的個人願景是什麼呢？
不只是有關公司的願景，而是關於你個人的願景。身而為人，是什麼帶給你生活的動力？這麼做確實有助於建立信任。」

 

凱利也說，這場異地會議是一個開端，讓團隊步上了不斷提升合作績效的軌道。

她告訴我們：「我們後來都會讓每一位新加入的同仁，寫一頁專屬的《我們的故事》。同時，我也開始對最高團隊進行 360 度績效回饋，連我自己也不例外。我們實際上會圍坐成一個大圈圈，分享自己的回饋。這需要充分的信任，並做好展露脆弱與開放交流的心理準備。
我另外也讓底下的一般經理人加入，他們是非常資深又受到敬重的高階主管，會反映我們哪方面需要做得更好。
然後，我們也會告訴他們：『對，我們有些地方需要加強，這是接下來為了進步會做的事情。』這麼做的確很有幫助。」

 

改善這三個面向，讓團隊生產力翻倍

還沒試過團隊建立的人，可能會覺得凱利的案例分享「太弱」，但其實有類似經驗的執行長不只她一人。
幾乎所有頂尖執行長都渴望有團隊時間，能專門用來思索該怎麼做，才能改善整個團隊合作的方式。……

 

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