遇到堅持己見、超難溝通的人，我該怎麼辦？

這篇文章想跟你分享困難溝通的三個原因，並提供給你解決的思路。

準備好提升溝通力了嗎？那我們開始吧！

一、對方的問題：對方邏輯不清，他真的不知道自己在說什麼

我看過網紅喬瑟夫拍的一隻搞笑短劇：《不要再取奇怪的餐點名稱了》。

這個短劇在描述喬瑟夫在飲料店買珍珠奶茶時，遇到的店員各種奇葩行為。

其中有一幕讓我印象深刻。喬瑟夫在點完「QQㄋㄟㄋㄟ好喝到咩噗茶」後，告訴店員甜度要正常，結果店員告訴他：「不好意思，我們店裡的『正常』是『半糖』喔。」

然後喬瑟夫的一臉無奈的說：「你要不要聽看看你現在在講什麼..？」

許多人會讓對方覺得溝通困難，就是會讓對方在聽完他說話後，腦袋冒出：「你要不要聽看看你現在在講什麼」這句話。

第一個溝通困難的原因，可能是對方思緒、反應較不清楚，邏輯能力也不好，因此說話常常前後矛盾，卻毫無自知。

這些人不是故意的。他們有可能是教育水平低、不擅長表達想法、或是說話前沒想清楚自己到底要講什麼。

如何解決？透過提問釐清對方的真實想法

面對這類型的溝通困難，指責多半是沒用的。對方不會因為怪他說話沒邏輯，就突然變聰明，知道怎麼清楚表達自己的意見。

比較好的作法，是透過提問引導，去釐清對方真正的想法，得到想知道的資訊。

如果做不到這點，那就要小心。因為有可能你自己的思緒也不夠清楚，或是情緒控管不佳，沒有能力引導對方溝通。

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資料來源：方格子